「親が亡くなったけど、LINEのアカウントはそのままにしていていいの？」
「故人とのトーク履歴が消えてしまうのが怖い」
「スマホを解約したら、LINEはどうなってしまうの？」
大切な人を亡くした後、こんな疑問を抱える方はとても多いです。
LINEは私たちの生活に欠かせない連絡手段だよね。
国内で約9,500万人もの人が利用しているらしいよ。
だからこそ、死後の扱いがわからないと不安になるよね。。。
自分たちの死後、LINEは残るのかな？消えるのかな？
トーク履歴がどうなるのか気になる！
死後、LINEがどうなるのか解説していくね。
この記事では、死後にLINEのアカウントやトーク履歴がどうなるのかを、公式の情報をもとにわかりやすく解説します。
結論：死後のLINEは「自動では何も変わらない」
最初に、最も重要なことをお伝えします。
LINEは、契約者が亡くなっても自動でアカウントが削除されたり、変化したりすることはありません。
LINEはFacebookのような「追悼アカウント」への移行機能もなく、誰かが手続きをしない限り、故人のアカウントは残り続けます。
LINEは、自動でアカウントが削除されることは原則ありませんが、
1年以上ログインがないアカウントは削除される可能性があります。
※ LINEの利用規約には「最終のアクセスから1年以上経過しているアカウントを削除できる」と明記されています。
LINEは「相続できない」サービスである
LINEのアカウントは、他のSNSと異なる重要な特徴があります。
LINEの利用規約には、次のように書かれています。
「本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与その他の処分または相続させることはできません。」
「一身専属的」とは・・・
そのアカウントを作った本人だけに権利があり、他の誰にも引き継げないという意味です。
つまり、故人のLINEアカウントは、遺族であっても相続・引き継ぎができません。
FacebookやInstagramには「追悼アカウント」として残す選択肢がありますが、LINEにはその機能が存在しません。
遺族ができることは、アカウントを削除するか、そのまま放置するかの2択になります。
故人のLINEアカウントを放置するとどうなる？
「どうすればいいかわからないから、とりあえずそのままにしておこう」という方も多いと思います。
放置した場合に起こりうることを整理しておきます。
❗ 放置した時に起こること ❗
① 友達リストにアカウントが残り続ける
➁ 乗っ取りリスクがある
③ スマホ解約後に突然消える場合がある
④ 1年以上でアカウントが削除される
① 友達リストにアカウントが残り続ける
故人のアカウントは、友達登録している人の連絡先リストにそのまま残ります。
しばらく経っても「既読がつかないな」と気になる方もいるかもしれません。
② 乗っ取りリスクがある
放置されたアカウントは、フィッシング詐欺などによる乗っ取りの的になることがあります。
故人のアカウントが乗っ取られ、友人・知人にスパムメッセージや詐欺メッセージが届いてしまうと、故人の名誉にも関わります。
③ スマホ解約後に突然消える場合がある
親のスマホを解約し、その電話番号が他の誰かに再割り当てされると、その人がLINEを始めた際に故人のアカウントが自動で消去されてしまう可能性があります。
LINEのアカウントは電話番号と紐づいているため、このような事態が起こりえます。
④ 1年以上でアカウントが削除される
前述のとおり、LINEは最終アクセスから1年以上経過したアカウントを削除できると規約に定めています。
放置しておいても、いつかは消えるということです。
LINEアカウントを残そうと思って放置しても、
いつかは消えてしまうんだね。
そうなんだ。
乗っ取りや突然削除されるリスクがあることを知っておこう。
故人のLINEアカウントを削除する方法
遺族がLINEのサポートに連絡することで、故人のアカウントを削除してもらうことができます。
必要なもの
📄 必要書類 📄
- 故人が亡くなったことを証明する書類（死亡診断書や戸籍謄本のスキャンデータ）
- 申請者が遺族・近親者であることを証明できる書類
委任状・遺言書などアカウント削除を委任されたと証明できる書類と、葬儀のしおりや訃報など故人が亡くなったことを示す書類で代用できる場合があります。
申請方法
LINEの公式ヘルプページの「お問い合わせ」フォームから、故人のアカウント閉鎖を申請します。
LINEセーフティセンターのページには、次のように記載されています。
「亡くなったご家族のアカウントの削除をご希望される場合は、お問合せフォームよりお問合せください。利用者が亡くなった場合の手続きは必須ではありません。」
LINEアカウントの削除は強制ではないけど、
乗っ取りリスクが怖いから削除しておく方が安心かも…。
故人のLINEアカウントの削除について、手続きは必須ではありません。
ですが、乗っ取りリスクや意図しない消去を防ぐためにも、早めに対応しておくことをおすすめします。
故人とのトーク履歴はどうなる？
「親との会話が消えてしまったら悲しい」・・・そう感じる方はとても多いです。
まず重要なことをお伝えします。
故人のアカウントが削除されても、自分のスマホに残っているトーク履歴は消えません。
トーク履歴は消えないんだ！ほっとした！
トーク履歴は消えないけど、トーク画面の表示が変わるよ。
詳しくは下で解説していくね。
トーク履歴自体は消えないが、名前などの情報は消える。
⭕ 消えずに残る ⭕
・トーク履歴は消えない
❌ 消えて見えなくなる ❌
・名前は消える（「unknown」になる）
・アイコンは消える（「No Image」になる）
・友達リストから消える
過去の会話の内容自体は残りますが、相手が誰だったかの情報が見えにくくなります。
トーク履歴を保存しておく方法
故人との大切なやりとりを残しておきたい場合は、アカウントが削除される前に保存しておきましょう。
📌 トーク履歴の保存方法 3選 📌
方法① トーク履歴をテキストファイルでエクスポートする
LINEには、特定のトーク内容をテキスト形式で書き出す機能があります。
- 保存したいトーク画面を開く
- 右上の「≡」メニューをタップ
- 「設定」を開く
- 「トーク履歴を送信」を選択
- メールやメモ帳に転送して保存
方法② スクリーンショットで保存する
特に大切なメッセージや、故人から届いた最後のメッセージなどはスクリーンショットで保存しておくと、後から見返しやすいです。
方法③ バックアップをとっておく
LINEのトーク履歴はGoogle DriveやiCloudにバックアップできます。
スマホを機種変更するタイミングなどに定期的にバックアップをとっておく習慣をつけておくと安心です。
購入したLINEスタンプはどうなる？
故人がLINEで購入したスタンプやコンテンツについても、気になる方がいると思います。
LINEのアカウントは一身専属のため、購入したスタンプやコインは相続・引き継ぎができません。
「一身専属」とは・・・
「一身専属（いっしんせんぞく）」とは、法律用語で、
「その権利や義務が、特定の人だけに属しており、他の人には譲ったり、引き継いだりできない」という意味です。
アカウントが削除されると同時に、購入したコンテンツもすべて使用できなくなります。
⚡ 消えてしまうもの ⚡
・ 購入したLINEスタンプ
・ LINEコイン
・ LINEポイント
LINEコインやLINEスタンプの残高が残っていても、
引き継ぐことはできないんだね。
他のSNSとの比較｜LINEは最も制限が多い
LINEの死後対応は、他の主要SNSと比べてどう違うのでしょうか。整理しておきます。
| SNS | 追悼アカウント | アカウント削除 | 引き継ぎ |
|---|---|---|---|
| LINE | ❌ なし | ✅ 遺族が申請可 | ❌ 不可 |
| ✅ あり | ✅ 遺族が申請可 | ❌ 不可 | |
| ❌ なし | ✅ 遺族が申請可 | ❌ 不可 | |
| X（旧Twitter） | ❌ なし | ✅ 遺族が申請可 | ❌ 不可 |
LINEは「追悼アカウント」機能がなく、できることがアカウント削除のみという点で、他のSNSより選択肢が少ないです。
だからこそ、「どうしたいか」を生前に家族に伝えておくことがとても大切です。
生前にできること｜家族に伝えておきたい2つのこと
自分が亡くなった後のLINEをどうしてほしいか、家族に伝えておきましょう。
🗨️ 伝えておきたいこと 2つ 💬
① アカウントをどうしてほしいかを伝える
➁ 大切なトーク履歴を自分で保存しておく
① アカウントをどうしてほしいかを伝える
「削除してほしい」、「しばらくそのままにしておいてほしい」・・・
どちらが自分の希望かを家族に伝えておくだけで、遺族が迷わずに済みます。
エンディングノートに書いておくのがおすすめです。
② 大切なトーク履歴を自分で保存しておく
家族との会話や、大切な人からもらったメッセージは、生前に自分でエクスポートやスクリーンショットで保存しておくと、万が一の時も失われずに済みます。
まとめ
死後のLINEについて、重要なポイントをまとめます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アカウントの自動削除 | なし（1年以上放置で削除される可能性あり） |
| 相続・引き継ぎ | 不可（一身専属） |
| 追悼アカウント | なし |
| 遺族による削除申請 | 可能（書類提出が必要） |
| トーク履歴 | 自分のスマホには残る（相手表示はunknownに） |
| スタンプ・コイン | 引き継ぎ不可 |
| LINE Pay残高 | LINE Moneyは払い戻し申請可能 |
LINEは私たちにとってとても身近なサービスだからこそ、死後の扱いを知っておくことが大切です。
急いで手続きをする必要はありません。
ですが、乗っ取りリスクや意図しない消去を防ぐためにも、早めに方針を決めておくことをおすすめします。
大切な人との会話の記録は、消える前に保存しておいてください。
それもまた、故人との「あしあと」を守ることだと思っています。
LINE解約の後にチェックすること
LINE解約が終わったら、以下の記事も確認することをおすすめします。
※この記事の情報は執筆時点のものです。LINEの利用規約や手続き方法は変更される場合があります。最新情報はLINE公式ヘルプセンターでご確認ください。
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